============================================================================== ONLİNE İLETİŞİM AYDINLATMA METNİ WiPoint — INTERNETTEN Teknoloji Bilişim Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. wipoint.tr · Aydınlatma Metni ============================================================================== 6698 sayılı KVKK uyarınca wipoint.tr üzerinden iletişime geçen gerçek kişiler için hazırlanmıştır. Son güncelleme: 25.08.2026 · 8 bölüm · KVKK m.10 * 30 gün — başvuru cevap süresi * m.11 — ilgili kişi hakları * 25.08.2026 — son güncelleme İşbu Online İletişim Aydınlatma Metni ("Aydınlatma Metni"), INTERNETTEN Teknoloji Bilişim Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. ("Şirket" veya "Veri Sorumlusu") tarafından, WiPoint markası kapsamında işletilen wipoint.tr internet sitesi üzerinden iletişim, bilgi, teklif, demo, destek veya benzeri amaçlarla Şirketimizle iletişime geçen gerçek kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK"), ilgili ikincil mevzuat ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları çerçevesinde işlenmektedir. Şirketimizin kişisel verilerin korunması ve işlenmesine ilişkin genel esasları WiPoint Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası kapsamında ayrıca açıklanmaktadır. A. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ ------------------------------------------------------ Kişisel verileriniz; - wipoint.tr internet sitesinde bulunan iletişim formları, - teklif talep formları, - demo talep formları, - destek ve bilgi talep formları, - e-posta, - telefon, - elektronik iletişim kanalları aracılığıyla doğrudan sizden, otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle elde edilebilir. Bu kapsamda elde edilen kişisel verileriniz, işleme faaliyetinin niteliğine göre KVKK'nın 5'inci maddesinde belirtilen; - bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, - veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, - bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, - ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebeplerinden uygulanabilir olanına dayanılarak işlenmektedir. Kişisel verilerin açık rızaya dayanılarak işlenmesinin gerekli olduğu ayrı bir faaliyet bulunması halinde açık rıza, işbu Aydınlatma Metninden bağımsız olarak ayrıca talep edilir. B. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER VE İŞLEME AMAÇLARI --------------------------------------------- WiPoint internet sitesi üzerinden Şirketimizle iletişime geçmeniz halinde, tarafınızdan sağlanan bilgilere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir. Kimlik verileri İşlenebilecek veriler: - Ad - Soyad İşleme amaçları: - İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, - Talep sahibinin belirlenmesi, - Teklif ve demo taleplerinin değerlendirilmesi, - Müşteri ilişkilerinin yürütülmesi, - Talep ve şikâyetlerin takip edilmesi. İletişim verileri İşlenebilecek veriler: - Telefon numarası, - GSM numarası, - E-posta adresi. İşleme amaçları: - Tarafınızla iletişim kurulması, - Bilgi taleplerinin cevaplandırılması, - Teklif taleplerinin değerlendirilmesi, - Demo taleplerinin karşılanması, - Teknik veya ticari taleplerin ilgili birimlere yönlendirilmesi, - Müşteri ilişkilerinin yürütülmesi. Müşteri işlem ve talep verileri İşlenebilecek veriler: - İletişim formunda belirtilen konu, - Mesaj içeriği, - Talep edilen ürün veya hizmet, - Demo talebi, - Teklif talebi, - Destek talebi, - Şirket/kurum bilgisi, - Kullanıcının kendi isteğiyle mesaj alanında ilettiği diğer bilgiler. İşleme amaçları: - Talebinizin değerlendirilmesi, - İlgili ürün veya hizmet hakkında bilgi verilmesi, - WiPoint ürün ve hizmetlerinin sunulması, - Teklif süreçlerinin yürütülmesi, - Satış ve satış sonrası süreçlerin yürütülmesi, - Teknik destek faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, - Talep ve şikâyetlerin takip edilmesi, - Müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi. İşlem güvenliği ve teknik veriler İnternet sitesinin kullanılması sırasında sistemlerin güvenliği ve teknik işletimi kapsamında; - IP adresi, - Erişim tarihi ve saati, - Tarayıcı ve cihaz bilgileri, - Sistem ve güvenlik logları gibi teknik veriler işlenebilir. Bu veriler; - Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, - Sistem güvenliğinin sağlanması, - Yetkisiz erişimlerin tespit edilmesi ve önlenmesi, - Teknik sorunların tespit edilmesi, - Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenebilir. C. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI ------------------------------------- Toplanan kişisel verileriniz genel olarak; - İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, - Ürün ve hizmetlere ilişkin bilgi verilmesi, - Demo taleplerinin değerlendirilmesi, - Teklif süreçlerinin yürütülmesi, - Müşteri adaylarıyla iletişim kurulması, - Müşteri ilişkilerinin yürütülmesi, - Satış ve satış sonrası süreçlerin yürütülmesi, - Teknik destek süreçlerinin yürütülmesi, - Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi, - Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi, - Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, - Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, - Hukuki uyuşmazlıkların yönetilmesi, - Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işlenebilir. Kişisel verileriniz, belirtilen amaçlarla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak işlenmektedir. D. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI -------------------------------- Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olması ve KVKK'da öngörülen kişisel veri işleme ve aktarım şartlarının bulunması halinde; - Yetkili Şirket çalışanlarına ve ilgili departmanlara, - Bilgi teknolojileri ve altyapı hizmet sağlayıcılarına, - Barındırma, sunucu ve bulut hizmeti sağlayıcılarına, - E-posta ve iletişim altyapısı sağlayıcılarına, - Teknik destek hizmeti sağlayıcılarına, - Hukuk, mali müşavirlik ve benzeri profesyonel hizmet sağlayıcılarına, - Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, - Yetkili adli ve idari mercilere işleme amacıyla sınırlı olmak üzere aktarılabilir. Kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasının söz konusu olması halinde aktarım, KVKK'nın 9'uncu maddesi ve ilgili mevzuatta öngörülen yurt dışına aktarım şartlarına uygun şekilde gerçekleştirilir. E. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI ------------------------------- Kişisel verileriniz; - İşleme amacının gerektirdiği süre, - İlgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri, - Sözleşmesel ilişkiler, - Hukuki yükümlülükler, - Olası hukuki uyuşmazlıklara ilişkin zamanaşımı süreleri dikkate alınarak gerekli olan süre boyunca muhafaza edilir. Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren hukuki sebebin ortadan kalkması halinde veriler, ilgili mevzuat ve Şirketimizin kişisel veri saklama ve imha süreçleri doğrultusunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. F. İLGİLİ KİŞİNİN KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARI ------------------------------------------- KVKK'nın 11'inci maddesi kapsamında kişisel verisi işlenen ilgili kişiler, veri sorumlusuna başvurarak; 1) Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, 2) Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, 3) Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, 4) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, 5) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme, 6) KVKK'nın 7'nci maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, 7) Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, 8) İşlenen kişisel verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, 9) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir. G. BAŞVURU YÖNTEMİ ------------------ KVKK'nın 11'inci maddesinde düzenlenen haklarınıza ilişkin taleplerinizi, KVKK'nın 13'üncü maddesi ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ kapsamında Şirketimize iletebilirsiniz. Başvurular; - Yazılı olarak, - Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi üzerinden, - Güvenli elektronik imza veya mobil imza kullanılarak, - Daha önce tarafınızca Şirketimize bildirilen ve sistemlerimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresiniz üzerinden, - İlgili mevzuat kapsamında kabul edilen diğer yöntemlerle Şirketimize iletilebilir. Başvurunuzda; - Ad ve soyad, - Başvuru yazılı ise imza, - T.C. kimlik numarası; yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası, - Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi, - Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası, - Talep konusu bilgilerinin bulunması gerekmektedir. [CEVAP SÜRESİ] Başvurular, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücretler uygulanabilir. Başvuru usulünün ayrıntıları ve hazır başvuru şablonu için İlgili Kişi Başvuru Formu sayfasını kullanabilirsiniz. H. VERİ SORUMLUSU ----------------- Veri Sorumlusu: INTERNETTEN Teknoloji Bilişim Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. Marka: WiPoint Web Sitesi: wipoint.tr Telefon: 0 850 650 05 00 Merkez: Gebze / Kocaeli / Türkiye KVKK kapsamındaki başvurular için Şirketimizin internet sitesinde yayımlanan güncel iletişim ve başvuru kanalları kullanılabilir. INTERNETTEN Teknoloji Bilişim Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. WiPoint Kaynak: https://wipoint.tr/aydinlatma-metni